おすすめ度　★★★★⭐︎ 市場の潜在ニーズは聞いても出てこない、観察しろというメッセージと観察した結果生まれた新しいサービスの話が良かった。誰かの成功事例を我が物顔で語るのではなく、当事者としての実成功体験を基に解説してるのが良き。