生産性を向上するため、オペレーションをどのように構築するべきかを書き下ろされた一冊。 基本的に定量化→課題の明確化→KPIの定め→オペレーション構築or改善という流れをとっている。 確かに現状を正しく把握することから正しい道のりを示してくれるだろう。改革を求める組織・個人にとって読んでみた方が良い本だと考えられる。