今日はこの本を読みました！ 顧客のことを考えるヒントにしようと思って読んだのですが、「顧客の潜在的なニーズを知るには、究極的には自分のことを深掘りすること」とあったのが新たな発見でした。 自分が欲しいと思わないものは、他人も欲しがらないし、その逆もしかりいうことですね。自分を顧客とした時に、本当は何が欲しいのかを考える時間を取ろうと思いました(いいね)