・その商品の売りを言語化する ・強みを伝えるため、あえて弱みから話す ┗価格で選ぶならうちじゃないほうがいい、品質なら絶対うちの商品 ・一般論を語り私論を語る ・商品価値は強みより違い ┗この商品は他の商品と何が違うの？