セールスフォース出身の福田さんの本マーケティング、インサイドセール、フィールドセールス、カスタマーサクセスまでのザモデルについて書かれている。 分業は良いがやりすぎると、各部門が自分たちの指標のみ追う。 営業のステージ管理 カスタマーサクセスに向いているのは顧客に学ぶ人