p.19 ステレオタイプや社会的アイデンティティは人の生活には欠かせないものであり、それらから生まれてくる偏見や差別を根絶させることはできない。ただし、それで悲観的になる必要もない。社会あるいは個人の中にある偏見や差別の性質を知り、加えて、偏見や差別を否定する意志をもつことで、社会あるいは個人として、難しさを感じながらも、偏見や差別を制御していくことができると考えるからである。