うーん、個人的にはあんまり同意できなかったなぁ… マネジメントする最小単位が「グループ」ならこの冷たい機械的な対応でいいのかもしれない。 でも、「個人」を管理することを考えたら適切でない気がしてる。 管理される側は多かれ少なかれ感情で動いている面があるという事実は無視できないはずだけど、この本の手法で上手く対処しきれないと思う。