マニュアルになることはなぜそうするのかまで具体的に言語化→仕事の進め方として教える ビジョンとか行動指針などあえて抽象的に言語化するもの→組織の一員として体現すべきものとして教える 自分がなりたい姿が職場にいないと上記2つの言語化も効果ないらしい。