2004年発売なので古い本。しかし今でも通用する内容（つまり未だに“失敗”しつづけている企業がある）と感じた。人事評価制度を受ける従業員／評価者／設計する人事担当者は、興味深く読めるかも。 英語混じりの文体が特徴的だが、光文社PBの「日本語表記の未来型」という指針によるもので、おそらく著者の責任範囲ではない。