以前、著者の方の講演を聴いたので合わせて読んでみた。 質問の仕方によってコミュニケーションの質が変わる。読んでいて、実体験から思い当たる節が多々出てきた。オープン/クローズドクエスチョンは意識していきたいところ。 加えて、質問できる関係性を作っておくことも大事だと思う。