働くってどういうことかを真面目に真摯に考えた本。 前半は具体的な方法論について書かれているが、後半は仕事に対してどう向き合うかが書かれている。 アパレル店員時代にショップに来た大学生に、上司から在庫を売るように言われて、自分の思いと反した服を勧めた。 その大学生気に入ってくれて、納得して買ってくれたが、自分の行動に疑問を感じて、カウンターで涙した、というエピソード。 仕事ってここまで真摯に顧客と向き合ってやるものだと改めて認識させられた。