なるほど、と思う言語化ぎたくさん。 仕事はできるが、人間的に欠陥のある人の悪い癖について。ドラッカー「彼らが学ぶ必要があるのは何をやめるべきかだ」。癖のすべての元凶は「とにかく勝ちだがること」。他人を説き伏せたい、何か一言付け加えたい、など。たしかにそれで5%改善されるかもしれないが、言われた側の意欲は50%落ちる。 改善のためのフィードバックは「どう思う？」ではなく「もっと良くなるにはどうすればいい？」。 聞くときは遮らない。反応するときは「言う価値がかるか」と自問。正しいことでも言う価値がないものもある。 フォローアップで良くなってるか振り返る。日記などで仕組み化する。