『無関心の人に行動してもらいたいのであれば、「説得して動かす」や「共感で動かす」という姿勢ではなく、既に未顧客の中で確立されている行動や習慣にブランドの方から 「寄り添いに行く」 という姿勢が必要です』

ストーリーとしてはとても理解できたから、これを実装できる知識が欲しい〜