とても人間味があって、心優しい方の経験談。コールセンターという精神をすり減らす仕事だからこそ、人生で大切にしたいことを感じられた。人の役に立つこと、喜んでもらうこと、自分が退屈しないこと、人の明るさ（タイ）、人に認めてもらうこと。