読んでて本当にはらはらしました。 ケアマネジャーの仕事は想像してたよりずっと属人的な仕事なんだなと感じました。 収益につながることよりも、状況によっては収益外のことも対応するし、家族との相談などに気持ちを持っていかれることも多い。 学生時代に介護施設に研修に行ったことがありますが、利用者の人数に対して職員の人数が足りず、かつ体力仕事も多いので職員の方がずっと忙しそうにされている印象でした。 仕組みや制度が変わり続けている業界なので、変化についていくことも大変なのだろうなと思います。 包括センターも自治体から業務委託を受けて運営しているとは知らず、役所とのコミュニケーションも自治体の方針や人の相性によっては難しい部分もあるのだろうなと思います。 読んでいて感じたのは、人とのコミニュケーションの苦労の多さでした。 医療従事者から見た介護従事者への目線など、実際の現場では少なくはないのだろうなと思います。 ヒアリングやケアプラン作成が主たる業務なのだと思うのですが、人手不足なこともあり現場を優先して会議を欠席するなど、読んでいてそれは役割として優先順位が違うのでは？と思うこともありました。 介護制度の利用者が増える一方で、マンパワーによる運営が続くと地方などを中心に介護事業者不足がどんどん深刻になるのではと改めて感じました。 業界の年齢層も高そうだし、キーパーソンが抜けると打撃が大きいこともありそうです。 家族じまいという言葉も出てきてますし、介護制度利用者の家族とは連絡が取れないという問題も今後増えるのだろうなと思います。 色々と考えさせられる一冊でした。