演劇のメソッドを用いて社会の課題解決を図る平田オリザによるコミュニケーション論。会話と対話の違い、シンパシーとエンパシー、冗長率の調整というテクニック、コミュニケーション・デザインの重要性、多様性と合意形成能力など、非常に勉強になった。演劇をやっている人の文章は説得力があるな…と改めて思った。