育成は実際は難しく、タイミングよく発見できるのが大事。 マーケとフィールドセールスどちらのコミュニケーションも大事。フィールドセールスに訴求するときはマーケの意向も伝えるといい。 そのなかでインサイドセールスはなにが必要か？→ペルソナを作成する。図11