雑談苦手な営業マン向け。だけど、悩みのゴールは何？から逆算して誰でもできる簡単な方法に仕上げてるあたり、参考になる。出来ないこと下手なこと沢山あるけど、そもそものゴールは何か？それを達成するには？をシンプルに考えるというところが参考になった。