組織を変革していくためには、対立の捉え方を変え、避けずに力にしていくこと。過去・現在・未来の時間軸の拡がりを認識しすること。施策を実行する際はメンバーの内発的動機付けをすること。具体例も多く記されており、何度も読み返し、活用していきたい。