『どうも私達には「コミュニケーション=言葉」と考える癖があって、相手に伝えたいことは当然言葉で表現していると思い込むところがあります。でも日常会話では、相手に伝えたいことの一部分しか言葉にせず、意図を含意として遠回しに伝えることが大変多いのです』