感情に訴えかけるマーケティングをすべしと。顧客が自分で購入までのステップを踏めるようにデザインしてあげればこちらから行かずとも向こうから客は来ると。現代ではネットで当たり前に蔓延っている謳い文句も1999年から既にこうして確立されてたんだなあと思う。