長いよーうーんと思いながらなんとか読んでたら急に終わった。 私は人に何か言われても我慢してしまい溜め込んでしまいがちな性格なので、この本はそれを肯定してくれるようで嬉しかった。 特に印象に残ったのは、人は自分の名前に非常に誇りを持っている、自分の名前を覚えていてそれを呼んでくれるということはまことに気分が良いこと、という言葉。確かになと思う。 あと、電話でセールスをするときは笑顔を忘れるな、かな。 たとえ仕事が遅かろうと(私)人間関係を武器に柔らかく生きていきたいものである。