神経自動回路の話。 基本的に脳のプログラムで行動が決まっているが それは正しいものではない。 頭ではわかっているが、、、と言う状態は リフレーミング（捉え方を変える）客観視することで改善する。 ラポールに関しても、報連相に似てるものがある。 人は空白を嫌う。知らないと言う状態は嫌だ。 細かい報連相は、その空白を埋めて安心感を与える。 前回の本に合うものがある。 ラポールは共通点から始まる。 またページング。相手に合わせる。ことも重要。 呼吸や話すスピード等。 また、他人を承認することも大切。 自分がいい子でいるべき。 というのも、脳のプログラミングの一つ。 自分の意見を言えなくなったのは、自分は幼少期。 母親の暴力から。お利口でいなきゃ。悪いことは隠さなきゃとおもうようになった。 自分を誰かにモデリングする。 プログラミングは、インパクトと頻度で成り立つ。