ビジネスは人の営み。人の心抜きには語れない。 「人の仕組み」＝「ヒューマンリテラシー」 （脳、心、パフォーマンスに関する。） 映画『パッチ・アダムス　トゥルー・ストーリー』 「QOL」→人生には質がある。 「揺らがず囚われず」→「機嫌がいい」 GOKIGEN（フロー）、well-being ①がん、心筋梗塞、脳梗塞、免疫力、脳機能を守る。 ②コミュニケーションの質 ③スマホのアンテナが立った状態 ④内発的 ⑤周りをよく見える。 人生の価値＝内容×長さ×質 「不機嫌の海」と「ごきげん大地」 不機嫌（ノンフロー）で失うもの （集中力、快適な睡眠、やさしさ、丁寧さ、信頼、笑顔、判断力、余裕、創造性、美味しい食事、傾聴、実行力、寛容さ、心理的安全性、健康、自分らしさ、柔軟性、素直さ、記憶力、感じる力、内観する力、発信力、切り替え、視野、気づく力） 他者との関係は2つ 指示（内容について触れる） 支援（どんな心での質にアプローチ） ポジティブシンキングは、自然体ではない。 「自分の心をなくした状態」→「マインドレス バイブレインで生きる（認知脳と非認知脳） モノブレインはもったいない。 心を整えて、「機嫌がいい」状態で、認知的に考え、実行する。 「今に生きる」「感情を50個リストアップ」「ご機嫌言葉を30個リストアップ」「好きをリストアップ」 Doing（何を）よりBeing（あり方）を大切に。 3つのライフスキル（応援、感謝、思いやり）を手放さない。 健康（栄養、運動、休養） 同意より理解、期待より応援 レジリエンスもグリットも機嫌があってこそ。