・地位は権力ではなく責任である ・スキルより人間性をこそ高めよ ・何かを指摘する時は、まず褒めてから ・リーダーが発信するべきはミッション。伝えるにはできるだけわかりやすく、キャッチーなフレーズを使うのも良い。 ・仕事を頼むにはWhyから ・人事評価は上、横、下の全範囲から見る ・部下に判断させ、理由を聞いてみる ・部下の場合は、結果よりプロセスを評価する ・上が言っているから〜は最悪。部下にはなぜそうなったのかと理由を説明しなければならない。 ・判断力を鍛える。自分はどう考えるのか、上司ならどう考えるか、常に考える。 ・大きな理想は小さな理想の積み重ね。自ら動くことが大切。 ・時間と効率を意識する。行先階と閉ボタンはどちらを押すのが効率的か。 ・何か困ったことはない？