「相手の話の聞き方」の本。 こういうビジネス本は結論が出ていなかったり、当たり前のことが延々書かれていたりであまり期待して読まないようにしているのだが、良い意味で裏切られた。 要点が的確にまとめられていて非常に読みやすく、内容についても具体的なので分かりやすい。 特に、傾聴スキルが必要な業務に就いている人にはおすすめ。