「感情労働をうまくこなせていると、役割をきっちりこなしている自分といったイメージに酔うことができるかもしれないが、じつは、それによって大きなストレスを抱え込んでいるのである。感情労働の恐ろしさはそこにある」 2017年3月26日産經新聞 2017年5月14日朝日新聞書評欄掲載