ドングリFMで紹介されていたので読んでみました。太字が多用されていて、効果が薄れたり、同じことが繰り返されたりして読みにくかったですが、それがかえってリアリティを感じさせました。題材は興味深いので、貴重な体験談として読ませていただきました。 すごく特別なことのように、ごく一般的なPDCAサイクルの図が出てきたのがちょっと違和感がありました。