新しいアイデアの受け入れを阻む4つの「抵抗」 ①惰性 ②労力 ③感情 ④心理的反発 「人は往々にして新しいアイデアや可能性を受け入れることを嫌がる。メリットが明白で議論の余地がなかったとしても、この傾向は変わらない。というのも、人間の心は不確実なものや変化より、馴染みのあるものや安定を好むからだ」