人間は個人でも集団でも、放っておけば失敗から学べない存在である。失敗は恥や責任と結びつき、記憶や解釈は無意識に書き換えられ、失敗を実際と違ったものに変容させる。個人の善意や努力、反省だけでは失敗からの学習はできない。 失敗を活かすには、人間の弱さを前提として失敗をデータとして可視化する、隠蔽や責任追及が起きにくい仕組みを意図的に設計する必要がある。 失敗を減らす方法ではなく、人間が失敗から学ぶためにどうするべきかを示した一冊。