なんとなく手に取った一冊だったが、タイトルこそ強く冷淡に感じるものの、ご本人の経験をもとにした生きたコミュニケーション術だった。 特に傾聴の頁と、SNSとの付き合い方が参考になった。利己ではなく利他、Win-Winな関係を大事にしたい。