営業の魔法 まとめ 読んだ感想 営業職で働く上でこの本に出会えた事がまず大感謝 この本は即実戦型！定量と定性どちらも深く学べた かつ今の仕事と凄く結びついていて、読んでいて「確かに！あの時のあの人の反応ってそういうことだったのかな」「あの時こういってたら良かったのかも」と重ねることが非常に多かった！ 学び 営業とは、問題解決をして、その人と共に成長し感動するもの　商品を売るのではない 説得ではなく納得してもらう テクニック 営業する上で大前提は、自分の話は相手からすると3倍以上の体感だということ ※こちらがどれだけ話していても人間の集中力(聞こうとする力)は大体3分 それを防ぐには相手に集中してもらう必要がある 会話には間が必要不可欠 自分から色々話したくなる気持ちを抑え、相手に考える時間を作る　間に負けないこと！ 自分が話す時は、相手が考え目線を逸らしてから自分に目線を戻す時　 応酬話法 まずは尊重！そしてこちらから意見を出す 二者択一話法 AとBどっち？ 決してNOを言わせない コツは大きい枠組みからどんどん小さく聞いていく 相手がイメージしやすい内容を選ぶ イエスバット話法 相手の意見を肯定し、それに対して質問を繰り返す 効果　相手自身が違う考えを自分で導いてくれる 質問話法 Noが出た時こそ相手の本音を聞くチャンス 本当の所はどうなの？で深掘り 類推話法　第三者話法に近い 例え話を用いる 人間はストーリーが大好き 〜クロージング極意〜 推定承諾話法 クロージングの話法 もし仮に〜で相手にイメージさせる その上での質問をする 肯定暗示法 曖昧な言葉を排して、すべてイエスで言い切る クロージングの極意 慌てない 余計なことは喋らない 間を大事に 悲壮な表情、態度をしない 悠然と じっと待つ 自分がクロージングをかけていると強く意識する ※相手には伝わらないように 超定性 相手からNoを貰った時、それは自分の間違いや欠点に気づくタイミング　ポジティブリフレーミング！ 人が受ける試練に乗り越えられないものはない イメージの限界が自分の限界　引き出しを増やすことが大事 自分が不可能と思ったら何もなせない 人は普段考えていることが言葉や姿勢に現れる