問題設定が上手い →欲しい結果を手に入れるために、より簡単な作業＝問題を見つけ出すこと。 問題設定は、上流の作業である。 →間違いが下流に行くに従って増幅され、結果的に全く違う到達点に至ってしまう可能性がある。 問題設定において必要な考え方 →人はドリルを買いたいのではない。穴を開けたいのだ。 問題設定とは、本当に効果のある＝解決する価値のおる問題を見つけること。 そのために、最終目的は何か、目の前の問題はその目的を達成するものか、を常に考える。 現象とは、問題から発生している表面的なもの。 現象から、問題へと深化していくには、「なぜ？」を繰り返すしかない。 例:なぜ違法駐車が多いのか？ 　→駅周辺に駐車場が少ないという問題 　→増やせるのか？増やせないのか？ 　→増やせないならそれは何故なのか？ それは問題なのか？現象ではないのか？と常に問いかけることが重要。 少子化について →高齢者を支えられない →この問題は少子化のせいでなく、子供の恒久的増加という維持もコントロールも不能なものの上に設計した社会保障制度の問題である。 サッカーの決定力不足 →得点が入らない現象を示してるに過ぎず、解決すべき問題を指摘してるとは言えない。 現象だけを捉えると、打ち手を間違える。 なぜ？と深掘りしていく必要性。 なぜ？がわからない場合、どこで？を探すことでなぜ？が見えてくることも！ 問題解決の方法 新しい問題を設定する場合、「普段を少し変える」「余剰なものを投下する」が大事 小さく積み重ねるという価値 「実行可能なもの」「すぐ解決できるもの」から積み上げていくことで大きなインパクトを残す。 問題設定した際、初日に何をすべきかが明確に見えているものは解決が見えている。 理想だけでなく足下の打ち手まで思考する。