■ 伝える力の本質 ・理解していないことは伝えられない 👉 伝達力 ＝ 理解力 ・まずやるべきこと 👉 「自分が知らないことを知る」 ■ 成長の前提：謙虚さ ・謙虚さがない → 本質が見えない ・完璧だと思った瞬間 → 成長は止まる ・他人の意見を聞かない → 独りよがりになる ■ プライドの罠 ・余計なプライド → 学習機会を失う ・聞かない → 一生わからない 👉 「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥」 ■ 相手に伝わる前提 ・相手は 👉 自分に関係ある話しか聞かない 👉 「自分も関心を持てるテーマ」＝伝わる ■ 相手を惹きつける技術 ・掴み（導入） ・CMや記事を研究 ・効果的な方法 → 失敗談 → 意外性 → 時系列の逆転 👉 人は「予想外」に反応する ・話す量の最適化 ・〜15分 👉 テーマは1つ → 詰め込みは逆効果 ■ 円滑なコミュニケーション ・評価の伝え方 ・ダメ出し → 個別（1対1） ・例外 → 全体改善が必要な場合 👉 優秀な人をあえて指摘 → 全体レベル引き上げ ※必ずフォロー ・褒め方 ・激励は人前 👉 士気が上がる ・陰口のルール ・本人に言えないことは言わない 👉 信頼維持 ＋ 品位 ■ 愛される人の共通点 👉 謙虚さ ■ ビジネス文書の基本 ・書き方 ・仮説 → 展開（演繹） 👉 ゼロから考えるより効率的 ・NG ・後付けで辻褄合わせ ・事実の歪曲 👉 仮説より真実を優先 ■ 分かりやすく伝える技術 ・カタカナ禁止（社外） ・理解した気になるだけ 👉 日本語で言い換える ・抽象語に注意 ・〜性 / 〜的 👉 必ず具体化 例 × 生産性 → 何がどう効率化されるのか ・主語の工夫 👉 相手主体にする 例 × 当社が開発 → 貴社に価値をもたらす ・構造の見える化 ・時系列：⇒ ・因果関係：→ 👉 読み手の理解負担を下げる ・接続詞を減らす ・そして / それから 多用 → 稚拙 👉 接続詞なしで繋ぐ意識 ・図解の本質 ・図はシンプルに 👉 文字を詰めすぎない ■ インプットの質を上げる ・小説 ・語彙 ・引き込み方 ・疑似体験 👉 「自分ならどうするか」を考える ・落語 ・間 ・緩急 👉 話し方の技術 ■ 本質まとめ ・伝える力は 👉 「技術」ではなく「姿勢」 ■ 最重要3つ ① 深く理解する ② 謙虚である ③ 相手視点で考える ■ 一言でいうと 👉 「自分のために話すな、相手のために話せ」