この著者は、大変な時期の雪印乳業の社員時代を経て、エステーの広報も担当した方です。あの有名な消臭力CMが代表作でもあります。 私も自分なりにマーケティングの本を数冊読み、フレームワークがひと通りイメージがわくようになったところ、この著書を読み、さらなるマーケティングの奥深さにとても感服しています。 マーケティングに沿い、いわゆる4PやSTP分析をした所で、結局人は論理ではなく、心で動いているということです。 その心とは、自分自身でも気付いていない、心の奥底に潜む「何か」—インサイトが消費行動に多分に影響しているようです。 つまり購買行動において「間違った評価と直感」に基づき判断を下すことも少なくとのことです。 この著書は、マーケティングとは「お客様に向き合い、喜びを提供すること」とズバッと言っています。 その為には自分の「心」を使って、生身のお客様の「心」に届く周波数を探り当て、マーケティングとクリエイティブを生み出す方法を提示しています。 マーケティングとは「分析」ではないですよ！「心」ですよ！ なかなかの良本でした！