徹底したマニュアル化で、誰でも対応できるようにすることの大切さ 具体と抽象の線引きをしっかりと意識し、指導。 何、なぜ、いつ、誰が をMUJIGRAMには記載。思い込みで仕事をしない。私も後輩に伝えているつもりではあるが、文字に残していないので、後から振り返ることができないから、マニュアル化は必要なことなんだろう。