変えられるのは自分自身のみ。 相手の話に耳を傾けて理解に努める。 自他共に何を考えているのか？ 他人の振る舞いには責任を持てないが、それにどう反応するかは自分で決められる。反応・優先順位・価値基準は変えられる。 内なる観察者。全ての感情に理由があるわけではない。 私生活に置き換えて考えやすい本。