主に人間の仕事を定量的に評価することや、その結果としての能力給の妥当性を問う内容。 自分はどちらかというと事業の成功を測るKPIやKGIの扱い方について興味があったので少しズレはあったけど、それでも充分おもしろかった。 定量的な測定に意味がないわけではないけれども、あまりにも信奉されすぎて意味のない指標まで評価されると、誤った結果を導くどころか組織全体のパフォーマンスまで低下させてしまう。 測定される対象は無生物に近いほど信頼性が高いが、人間は測定されることに反応してしまう、というのはわかってはいたものの改めてクリアにされると面白かった。 測定を絶対視するのではなくて、うまく活用していくバランス感覚が大事だと思わさせられる。