機械の画面や操作の手順の問題は、実は役所の仕組みの問題そのものだ。郵便制度がかつての国のモデルであったように、現代のマイナンバーもまた、単なる手続きの道具ではなく、この国の形そのものと言える。 （p179-180. 第6章） 新しいテクノロジーを生み出すのは天才の仕事かもしれないが、その普及には、凡人でも使えるかどうかが意味を持つ。彼らこそが、本書でいう「機械音痴」と重なる存在だ。 (p184. あとがき)