「あえて不便なことをするから、そこに価値が生まれるのだ」 誕生日カードをネットで選んで発送するサービスを一例に取った話。 店に足を運んで、実物を手で触って選んで、メッセージを手書きして、ポストに投函する。 こんな風にされた方がよっぽど嬉しい。 私もLINEでやりとりできる友達とわざわざ手紙を送りあっているけど、文字から伝わる感情やちょっと添えられた小さな絵には心がぎゅっとする。