知性と信頼を同時にもたらす７つの黄金法則： ①とにかく反応するな。 ②頭の良さは、他人が決める。 ③人はちゃんと考えてくれてる人を信頼する。 ④人と闘うな、課題と闘え。 ⑤伝わらないのは、話し方ではなく考えが足りないせい。 ⑥知識は誰かのために使って初めて知性となる。 ⑦承認欲求を満たす側に回れ。 話を整理するコツ： ①結論から話す。 ②事実と意見を分ける。 ちゃんと聞くための５つの態度： ①肯定も否定もしない。 ②相手を評価しない。 ③意見を安易に言わない。 ④話が途切れたら、沈黙する。 ⑤自分の好奇心を総動員する。 Googleも使う本質をつかむ質問術： ①過去の行動についての質問 （直面した困難な状況にどう対応しましたか？） ②仮定の状況判断に基づく質問 （仮に～な状況だったらどう対応しますか？） ③状況に関する質問 （その時の状況を具体的に教えてください） ④行動に関する質問 （その状況の時、具体的にどう行動しましたか？） ⑤結果に関する質問 （行動の結果、どのような変化がありましたか？） 言語化能力を高める習慣： ①ネーミングにとことんこだわる。 ②ヤバい、エモい、スゴいを使わない。 ③読書ノートやノウハウメモを作る。