人間の認知能力のあやふやさ 視点の偏り 過剰一般化 “自分に合わない情報は、そもそも頭に入ってきません” 人間の記憶は脆弱 「相手も自分も忘れる可能性がある」 感情は合理的なシステム 理由を伝え、相手の感情に寄り添う “言葉による説明は、それ自体がそもそも抽象的です” 誰もが異なるスキーマを持っており、それをベースにしてしかコミュニケーションは取れない すごく易しくわかりやすくおもしろかった。 いろんなところで耳にするようなことではあるけど、素直に読めてちょっと感動してしまったのは、今井先生ご自身がこの考え方で仕事をされてるのが伝わってきたからかな。 一人一人の（異なるスキーマを持った）読者を尊重していると思ったし、わたしも尊重されている気がして嬉しかった。 ほかの著書も読むし、実践していきたい。