・必要なのは話す前に立ち止まる勇気 ・どれだけ話し方がうまくなっても、自分の言葉で話せないと人の心は動かせない ・感情的になったときは、すぐに反応せず冷静になる ・論理的思考は、立場も価値観も違う他人と考えを共有するために必要 ・議論の勝ち負けではなく、議論の奥にある本質的な課題を見極める ・「知性」と「信頼」をもたらす"7つの黄金法則" ①とにかく反応するな ②頭のよさは、他人が決める ③人はちゃんと考えてくれてる人を信頼する ④人と闘うな、課題と闘え ⑤伝わらないのは、話し方ではなく考えが足りないせい ⑥知識はだれかのために使って初めて知性となる ⑦承認欲求を満たす側に回れ ・相手が受け取る言葉の意味まで想像する ・言葉に敏感になることで思考の解像度が上がり、見えている世界も伝わり方も変わる ・「結論から言え」というのは、相手が聞きたい話を最初にすること ・アドバイスをしたい時ほど、相手の話を正確に聴く ちゃんと考えることは、人を動かすアウトプットを生み出すこと。言語化に拘って、話す前に考える習慣を意識していきたい。