福祉施設の職員や施設長は全員読むべき。 「長い時間をかけて理解したのは、およそ人が人を変えることなどできないし、職員が私の狭い考えに入ってくるように指揮をとれば賛同者は少なくなって、お互いにとって苦しくなるということだ。」（174頁） 「自分の心身の状態というのは、ないがしろにできないどころか最も大切なことで、そうでなければケアどころではなくなる。」（189頁）