日本出版学会で購入、すぐ読んだ。 内容からは少し逸れるが、サービス業に長く身を置いているので、本に限らず、ネットで物を買うのが当たり前になって以来、店舗での販売を続けるなら、商品をつくる側も売る側も「わざわざ行きたい」を考える必要があると思っている。