すべての悩みを解決する鍵は自分の中にある ・事実と解釈を区別できるようになる ・相手が正しければ、それを認める ・自分の感情と行動に責任を持つ ・気難しい人にも好意を持って接する ・以前だったら避けていたことにも挑戦してみる