モチベーションが低い社員をつくっているのは、会社自体と上司のせい。 メンバーは上司の言葉を通して、自社を知覚し判断している。 「言葉の対象」として意識すべきこと ◯「取引先」…業者という言葉を使わず、協力会社にする。敬意と感謝を忘れずに。 ◯「自部署」…部下を駒や歯車ように扱う言葉。メンバーが私は〜。など他責思考だと、チームワークが生まれにくい。 ◯「他部署」…他部署の悪口がでてきたら危険。全社最適で考える。 ◯「上司」…メンバーが情報を受けるだけでなく、自分から取りに行く姿勢があるか。 ◯「未来」…未来のために今何をすべきを考える