新たな意味を捉えたコンセプトの役割3つ 1. 関わるすべての人に明確な「判断基準」を与える <>前例があって安価につくれるもの 2. つくるもの全体に「一貫性」を与える <>ちぐはぐな印象を与える 3. 顧客が支払う「対価の理由」になる -> コンセプトは建築における図面のように「価値の設計図」だと言える (p31-32) 12