p.3 "「第三者返答」とは、「話しかけてきた人の見かけの印象などから、その人との意思疎通が問題ないにも関わらず、無視して、その人と一緒にいる人に返答すること」と定義されています。" この本は中学校での必読書になれば良いと思った。それ以上の世代は全員が自発的に読むべき…というと言葉が強いけど、読んで絶対に損はない。２時間程で読めると思う。 誰でもどこかの場面で第三者返答をする可能性がある。別の場面では第三者返答をされた側で、不愉快な経験をしていたとしても。 悪気はなく無意識にということが多く、だからこそ知っておくだけでどういう対応をすれば相手を尊重できるのかが本書を読むと見えてくる。 かなりケースバイケースなので、最初に当人にどのように応対するのが良いかを訊く、また都度の対話が大事なのかなと思った。透明人間扱いしないこと。 余程有事で迅速な対応を求められる時を別にして、数秒数分、辛抱強さと余裕を持つこと。