はるか昔にピンときて、頑張って身につけようと現在も必死こいているコミュニケーション方法の一般向け解説書。 著者の所属組織が開催している講座にもちょこちょこ参加していたのですが、言うは易く行うは難しなのです…。 間をおかずに再読するか。